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よくあるご質問


お客様が疑問に思っておられる事、

不安に思っておられる事について

掲載しました。

ご参考になれば幸いです。

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エクステリアって何ですか?

【exterior】・・・ 外部の, 外面の; 外部用の; 外部からの
現在では、戸建住宅や集合住宅によく調和した外構(門・塀・庭・車庫・階段・擁壁等)
全体を総称した意味で使われています。 日本語では外構といいます。

予算はどれくらいかかりますか?

およそ建物の金額の10%から25%と言われていますが立地条件やデザイン、ご要望等によって
大きく異なりますのでまずはお気軽にご相談ください。
弊社ではお客様のご要望を取入れたプランとご予算にあわせたプラン等
様々な提案をさせていただいております。

打合せに必要なものはありますか?

ご自宅の配置図・平面図・立面図・現状の庭や建物の写真、
ご希望のイメージの写真や印刷物などありましたらお持ち頂ければ、
よりスムーズにお話をさせて頂くことができます。

会社の方へは連絡せずに訪れても大丈夫ですか?

先に来られた御施主様や担当者不在の場合がございますので事前に
HPのお問合せやお電話にてアポイントメントをとっていただいく事をお薦め致します。

工事中は立ち会っていないと駄目でしょうか?

お出かけになられても大丈夫です。
施工については弊社のほうで管理させていただきます。
お客様は気になる点がございましたら、弊社の方へご連絡下さい。
すぐに対応させていただきます。

工事にはどの位の時間がかかりますか?

デザインや規模、立地、天候等、様々な条件によって変りますが
平均的に2週間〜4週間位で完成となります。

見積もりには費用が発生するのですか?

デザイン・お見積もり等、契約前の段階は無料ですのでお気軽にご連絡ください。

見積もりにはどの位の時間がかかりますか?

工事の規模や条件によって異なりますがおよそ7〜10日のお時間をいただいております。
お急ぎの場合は担当者にお知らせください。可能な限り対応させていただきます。

ポストが古くなったので取り替えたいのですが

どんな小さいことでも外構にかかわることならお問合せ下さい。
ポスト、表札の購入からでも対応させていただきます。

他社の図面での見積もりをお願いしたいのですが

申し訳ありませんが他社様の図面を流用する事は知的財産の侵害等の問題がある為
お断りさせていただいております。
弊社の方でお客様に満足して頂けるような新しいご提案をさせていただきます。

見積もりをお願いしたいのですがどのようにすれば良いですか?

本ホームページの「お問合せ」からご連絡していただくか
または直接弊社の方へお電話ください。(Tel:0748-36-3928)

エクステリアにかける費用があまりないが何か良い方法は?

まずはお話を聞かせてください。
部材のダウングレード、分割工事などお客様にとって最適なプランを提示させていただきます。

エクステリアのイメージが全然決まってないのですがどうしたらいいでしょうか?

図書館などでエクステリア関係の写真が載っている本をご覧になられてはいかがでしょうか。
その時にご自宅にあったデザイン、気に入られたデザインがございましたら
お客様とのお打合せがスムーズになります。
また弊社では過去に施工させていただきました現場写真がありますので
お気軽にお問合せください。

提出されたプランとイメージが違っているのですが?

お客様の思い描いておられるイメージとの相違点を率直なご意見でお伝えください。
一度のお打合せで100%ご要望にかなうデザインを提出できることはあまり無いと思っております
満足のいくプランが出来上がるまで、お客様の理想をお聞かせください。

施工後の保障はどうなっていますか?

1〜2年の保障をさせていただいております。
万が一不具合が発生したときには、すぐにお知らせください。
責任を持って対応させていただきます。
なお樹木の枯れ保障は植え付け後、1年間とさせて頂きます。

支払いはどのようにすればいいですか?

弊社指定の口座に振込んでいただくか、直接手渡しでの受付となっております。
申し訳ありませんが振込の場合、手数料はお客様のご負担となっております。

上記に掲載されている事以外に気になる点がございましたらお気軽に
【お問合せ】のページからお尋ね下さい。

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